Bất thường xung quanh vụ tố bánh Trung thu Anco mốc, hỏng

[size=2][size=3]Còn 10 ngày nữa mới hết hạn sử dụng nhưng trước khi mang hộp bánh Trung thu đi biếu khách, gia chủ phát hiện bánh đã bị mốc…[/size][/size]


[justify][size=3]
Bánh Trung thu bị mốc bao phủ dù còn hạn sử dụng
[/size][/justify]

[size=3]
Theo phản ánh của gia đình bà Nguyễn Thị Kim Dung (Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội) đến báo điện tử Giáo Dục Việt Nam, trước rằm Trung thu 2011, bà có mua một số bánh Trung thu hiệu Ancofood, loại bánh nướng 150 gam, của Công ty Cổ phần bánh kẹo Anco.

Bà Dung cho biết, trước đó bà đăng ký thành công một số voucher mua bánh của công ty này từ nhommua.com.vn. Sau khi nhận phiếu từ nhommua, bà Dung đến địa điểm cung cấp bánh Trung thu của Anco để nhận hàng.

Ngày 6/9, bà Dung mang bánh đi biếu người quen. Tuy nhiên, trong lúc cẩn thận kiểm tra lại, bà hốt hoảng phát hiện, bánh đã bị mốc trắng.

Ngay sau đó, bà Dung phản ánh hiện tượng bánh mốc đến bộ phận chăm sóc khách hàng của nhommua để nhờ hỗ trợ về sản phẩm. Đến ngày 7/9/2011, một chiếc bánh nướng trong cùng hộp bánh trên tiếp tục bị mốc. Trong lúc bà Dung băn khoăn hiện tượng bánh mốc chưa nhận được lời giải thích từ phía nhà sản xuất thì ngày 8/9/2011, chiếc bánh nướng thứ 3 trong hộp cũng mốc trắng.

Hộp bánh Trung thu Anco bị mốc được gia đình bà Dung giữ để làm chứng
Sau nhiều lần phản ánh lên nhommua, bà Dung chỉ nhận được thông báo: “Chờ động thái từ nhà sản xuất”. Hàng ngày, bà Dung phải chứng kiến sự xâm lấn của mốc trắng lên những chiếc bánh và kiên nhẫn chờ đợi câu trả lời.

Tuy nhiên, đến ngày 14/9/2011 (2 ngày sau khi rằm Trung thu kết thúc), bà Dung mới nhận được thông báo từ phía nhà sản xuất, là Công ty Ancofood, sẽ tiến hành đổi bánh cho bà. Song điều làm bà Dung lo lắng là số bánh mua về đã được bà mang đi biếu người quen gần hết, bà không biết các hộp bánh ấy có bị mốc như hộp bánh ở nhà không.

Cùng với đó, bà Dung cũng không khỏi ngỡ ngàng về phương pháp đổi bánh của doanh nghiệp Ancofood: “Chúng tôi sẽ cùng với gia đình đến từng nhà (đã nhận bánh biếu từ nhà bà Dung) để đổi bánh. Tuy nhiên giải pháp đổi bánh này đã bị bà Dung từ chối vì “văn hóa đổi bánh kiểu này khác gì tát vào mặt khách hàng”.

Bánh Trung thu mốc do khay bẩn, công nhân quên đeo găng?

Những phản ánh của bà Dung tới nhommua và tới nhà sản xuất từ hôm 6/9/2011, nhưng sự việc vẫn ở trạng thái im lặng chưa được giải quyết với lý do “nhà sản xuất đang bận cung ứng sản phẩm cho rằm Trung thu”.

Ngày 14/9 (17/8 âm lịch) phía nhà sản xuất đã gặp bà Dung giải thích hiện tượng bánh bị mốc là do “khay bẩn chưa được rửa, công nhân quên đeo găng, không có chất bảo quản nên dễ bị hỏng…”. Tuy nhiên, bà Dung cho rằng những lời giải thích này không hợp lý với một doanh nghiệp chuyên sản xuất thực phẩm thì không có chuyện công nhân quên đeo găng, khay đựng bánh bẩn.

Sự việc sau đó được tiếp tục giải quyết bằng giải pháp tài chính. Nhưng theo bà Dung, mình không hề yêu cầu nhà sản xuất bồi thường bằng tài chính nhưng "phía họ vẫn đề xuất hỗ trợ 2 triệu đồng".

Tuy nhiên, cũng trong cuộc gặp ngày 14/9, phía Anco lại rút lại giải pháp tài chính vì cho rằng “việc sản xuất bánh Trung thu không có lãi nên không bồi thường bằng tiền nữa”.

[/size]





[size=3]
[/size]